服务范围
服务中心把移动访问、活动说明、账户安全、账号指南、常见问题和反馈入口集中起来。它不是资讯聚合页，而是帮助读者在遇到操作或理解问题时快速找到下一步。
体育资讯仍由资讯大厅、赛事中心和各专题负责，服务内容与资讯内容保持分工。
APP与活动
移动端相关说明集中在APP入口和移动访问说明，活动相关内容则进入活动公告。需要核对规则时，应完整阅读条件与时间说明。
页面不会提供外部下载地址或设备判断跳转，也不会虚构活动日期与联系方式。
安全与反馈
账户问题先看账户安全和账号指南，确认入口、资料、验证码和异常处理。需要反馈时，再进入帮助中心或联系我们。
反馈内容应描述页面、现象和步骤，不要附带密码或验证码。
常见问题
服务中心和帮助中心有什么区别？
服务中心偏向汇总各类服务入口，帮助中心更侧重按问题类型给出查找和处理路径。
APP问题从哪里进入？
从APP入口或移动访问说明开始，更容易找到移动端相关信息。
账户异常应该先看哪里？
优先查看账户安全和账号指南，再根据情况进入帮助中心。
反馈需要哪些信息？
说明页面、现象和已尝试步骤即可，不应提供密码或验证码。
仅面向达到所在地法定年龄的用户。访问与使用相关服务前，请确认符合所在地法律法规，妥善保管账户资料与验证码，并保持理性、适度的参与习惯。未成年人不应使用需要账户注册的服务。